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Foire Aux Questions
Pourquoi choisir Econergyworld, une marque inconnue du grand public ?
Boris, Versailles
Nous sommes effectivement beaucoup plus connus et reconnus par les professionnels que par le grand public. Néanmoins, nous avons décidé en 2005 d’ouvrir notre boutique en ligne afin que tout le monde puisse profiter de nos produits. Du moins tous ceux qui recherchent de la qualité et qui en ont assez du flou entretenu autour des ampoules LED par les sociétés d’éclairage habituelles. En effet, chez nous tout est très simple : nous ne vous proposons pas des watts mais des lampes qui sont équivalentes en termes de dimensions et de puissance d’éclairage aux technologies énergivores. Du coup, vous ne trouverez qu’un seul produit pour remplacer vos lampes actuelles. Par contre, chacun de nos produits peut être personnalisé suivant vos goûts et vos besoins en matière d’éclairage.
Pourquoi ne vendez-vous pas de lampes basse consommation (fluocompacte, halogène energy saver, …) ?
Mathilde, Grenoble
Nous sommes une société spécialisée dans l’éclairage LED uniquement. C’est pour cette raison que tous nos efforts de recherche et de développement ont été et sont encore actuellement tournés vers les solutions d’éclairage LED. Nous nous battons aussi depuis très longtemps maintenant (voir notre blog) contre l’ampoule fluocompacte car nous estimons que ce produit est une tromperie pour le consommateur, au même titre que la majorité des ampoules LED que vous pouvez trouver actuellement sur le marché. Nous pensons enfin que pour proposer des produits de qualité, il est impossible de se diversifier dans tout et n’importe quoi. Par conséquent, vous ne trouverez pas dans notre marque de téléviseur, de rasoir, de téléphone, d’ordinateur ou de climatiseur contrairement là aussi à certains de nos concurrents.
Pourquoi certains de vos modèles fonctionnent uniquement avec vos transformateurs ?
Raymond, Chartres
Tout simplement car ce sont des modèles qui fonctionnent sous une basse tension (12V) et non directement en 230V. Par conséquent, il faut les protéger. La meilleure protection est un transformateur qui a été spécialement conçu pour nos produits, c’est-à-dire celui que nous vous proposons. Cela vous permet également de bénéficier de notre garantie de 3 ans. Dans le cas où vous souhaiteriez faire fonctionner nos produits avec vos anciens transformateurs (prévus pour de l’halogène par exemple), vous prenez le risque d’avoir un produit qui ne fonctionnera pas longtemps s’il fonctionne, et qui ne sera pas garanti. Ne pas acheter nos transformateurs en même temps que nos lampes représente donc une petite économie au départ mais un sacré gaspillage à l’arrivée. Enfin, le transformateur 20W Max est dimmable, ce qui signifie que vous pouvez faire varier l'intensité lumineuse des lampes LED Econergyworld 12V via votre interrupteur variateur.
Dois-je acheter un transformateur par ampoule ?
Vanessa, Cannes
Nous vous proposons 1 transformateur supportant une puissance une puissance maximum de 20W. C’est ce chiffre qui vous permet de déterminer combien d’ampoules vous pouvez connecter à un même transformateur. Par exemple, vous pourrez connecter 1 spots LED 6W ou 1 spots LED 14W à un même transformateur 20W Max. Sachez enfin que vous pouvez connecter différents modèles de lampes de notre catalogue à un même transformateur (par exemple : 1 spot LED 1,5W, 1 spot LED 2,5W et 2 spots LED 6W sur un même transformateur 20W Max). La meilleure installation étant d'avoir un transformateur par lampe pour éviter la perte d'efficacité liée aux longueurs des câbles reliant votre transformateur à vos lampes.
Vos lampes qui fonctionnent sous 200~240V sont-elles vraiment compatibles avec tous les variateurs de lumière ?
Jacques, Troyes
Oui à condition de respecter la puissance minimum imposée par votre variateur (c’est écrit dessus ou sur l’emballage). La majorité des variateurs fonctionne correctement à partir de 40W. Il faut donc connecter à un même variateur assez de nos lampes pour atteindre ce palier. Par exemple, au moins 5 ampoules LED 8W. Sachez que les constructeurs proposent maintenant des variateurs spécialement conçus pour les lampes LED. Ces variateurs fonctionnent en fait à une puissance beaucoup plus basse (10W par exemple).
La fiche produit de votre transformateur dimmable mentionne qu'il fonctionne avec tous les interrupteurs variateurs Triac. Pouvez-vous en dire plus à ce sujet ?
Jonathan, Angoulême
Notre transformateur dimmable 20W Max permet à la fois de protéger les lampes LED Econergyworld 12V et à la fois de faire varier leur intensité lumineuse. Pour que tout fonctionne correctement, il vous faut : respecter la puissance maximum de 20W supportée par le transformateur dimmable, respecter la puissance minimum imposée par votre interrupteur variateur (c'est écrit dessus ou sur son emballage) et vérifier que votre interrupteur variateur est un Triac (là aussi c'est écrit dessus ou sur son emballage). Soyez rassuré, la très grande majorité des interrupteurs variateurs sont des Triacs. Pour être complet, Triac n'est pas une marque mais un composant permet d'obtenir une variation lumineuse.
Je suis intéressé par le spot LED 8W multicolore. Comment ça marche ?
Louise, Lille
Il vous suffit d’acheter le nombre de spots dont vous avez besoin. Ensuite, pour piloter ces spots multicolores, il faut que vous ajoutiez une télécommande. Après avoir installé vos spots, vous pouvez soit piloter chaque spot différemment si vous pointez la télécommande vers le spot concerné, ou alors choisir de modifier la couleur ou le programme de plusieurs spots en pointant la télécommande vers une zone regroupant plusieurs spots.
Avec tous les choix de culots, d’angles d’éclairage et de couleurs que vous proposez, comment m’y retrouver ?
Ahmed, Orléans
Nous vous proposons un guide d’achat en ligne afin de vous orienter sur le choix de l’angle d’éclairage et le choix de la puissance. Si vous êtes satisfait de l’éclairage des ampoules énergivores que vous souhaitez remplacer, bien souvent vous trouverez dessus des informations utiles comme le nom du culot, la puissance que vous avez à l’heure actuelle et la couleur d’éclairage en degré Kelvin. Concernant cette couleur d’éclairage, les 3 variantes de blanc que nous vous proposons sont : blanc froid (c’est un blanc industriel, très utilisé également dans les hôpitaux), blanc lumière du jour (c’est un blanc intermédiaire très utilisé dans les magasins) et blanc chaud (c’est un blanc plus proche du jaune très utilisé dans les maisons).
Vos lampes LED sont-elles dangereuses pour les yeux ?
Jérôme, Avignon
Non pour plusieurs raisons. La première, nous utilisons des leds de très bonne qualité. La deuxième raison est notre maitrise de la température d'éclairage des leds, et notamment du blanc. Ainsi, aucun de nos produits n'éclaire de façon bleutée. Même notre blanc le plus froid, appelé d'ailleurs blanc froid, est un vrai blanc industriel et non un bleu pâle tirant sur le blanc. La troisième raison vient de notre longue expérience et de notre entière spécialisation sur ce domaine (8 années de recherche et de développement dévouées entièrement à l'éclairage LED). Enfin, la dernière explication est un peu plus technique mais pour simplifier, chaque led que nous utilisons est recouverte d'une lentille qui nous permet de jouer sur les angles d'éclairage de nos produits (voici pourquoi vous avez autant de choix d'angles d'éclairage pour chacun de nos produits). Il se trouve que cette lentille protège également les yeux en cas de regard prolongé vers la lampe. Néanmoins, nous ne serions trop vous conseiller de ne jamais fixer une source lumineuse quelle qu'elle soit (soleil, banc solaire, four à micro onde, lampe et ampoule au sens large, ...).
Comment savez-vous que vos lampes à leds durent 50 000 heures ?
Franck, Dijon
Pour être très précis, les tests de durabilité montrent que nos produits fonctionnent toujours à 50 000 heures mais n'éclairent plus suffisamment. En effet, la puissance d'éclairage descend en dessous du seuil de 70% par rapport à la puissance d'éclairage initiale (c'est-à-dire quand votre lampe est neuve). Du coup, nous vous conseillons de changer vos lampes à 50 000 heures même si vous pourrez les conserver bien plus longtemps.
Les ampoules à leds que l'on trouve en grande surface sont souvent en plastique et ont un très grand nombre de leds. Les vôtres sont-elles différentes ?
Francis, Paris
Si vous regardez attentivement les photos de nos produits, vous verrez que nous n'utilisons pas de plastique mais un alliage en aluminium à la place. La durée de vie d'une lampe LED dépend de son alimentation et de son refroidissement, c'est donc pour cette dernière raison que nous privilégions l'aluminium qui est bien meilleur refroidisseur que le plastique. En plus, ce matériau améliore la solidité du produit. Pour ce qui concerne le choix des leds, nous avons toujours opté pour des leds haute puissance qui sont bien plus efficaces et fiables que les autres. Cette meilleure qualité de leds et de conception explique ainsi pourquoi nos solutions d'éclairage LED éclairent autant que leurs équivalents énergivores et pourquoi elles éclairent beaucoup plus que les lampes à leds que vous trouvez en grande surface. Chacun sait que les grandes surfaces sont intéressantes pour les prix mais pas vraiment pour la qualité.
Dans la description de vos spots LED, il est noté PAR16, PAR20, PAR30 et PAR38. Cela signifie-t-il que ces spots sont vendus par lot ?
Marc, Agen
Non, ces spots sont vendus à l'unité. PAR16, PAR20, PAR30 et PAR38 correspondent à des gabarits de lampes afin de s'y retrouver plus facilement. Il en est de même pour AR111, MR16, MR11, ce sont là aussi des termes désignant le format de la lampe. Ces termes sont néanmoins beaucoup plus utilisés chez les professionnels que chez les particuliers.
